Los patronos valoran a las personas que pueden pensar de forma crítica y resolver problemas en el trabajo. Es importante ser capaz de:
Identificar el problema. La estrategia los 5 Porqués le ayudará a formular las preguntas correctas para descubrir la raíz del problema. Haga clic aquí 
para aprender más acerca de la estrategia los 5 Porqués.
Aclare los propósitos y los objetivos. Algo tan simple como un diagrama de flujo puede ayudar a identificar la causa y el efecto, así como los propósitos y los objetivos. Use un programa de computadora para organizarse y aclarar sus propósitos y objetivos. Haga clic aquí para aprender cómo crear un diagrama de flujo en Microsoft Word o PowerPoint.
Identificar las soluciones de un problema y su impacto. La creación de un diagrama de causa-efecto le ayudará a identificar el problema principal, resolver los factores que contribuyen al problema, identificar las posibles causas, y el análisis de causa y efecto. Haga clic aquí para más instrucciones detalladas sobre cómo crear un diagrama de causa y efecto.
Emplee las destrezas de razonamiento. Al usar las destrezas de razonamiento se requiere la subdivisión de pensamientos y el pensar las cosas detenidamente. Para razonar efectivamente, usted necesita considerar toda la información disponible. Haga clic aquí para encontrar algunas herramientas que le asistan a no perder de vista la información.
Evalúe las opciones. Al evaluar sus opciones, una de las primeras cosas que usted necesita considerar son sus metas. Entonces, considere las consecuencias de cada opción. Es siempre provechoso anotar sus pensamientos. Un diagrama de flujo puede asistirle en permanecer organizado. Haga clic aquí para ver un ejemplo de un diagrama de flujo.
Establezca las prioridades. Establecer prioridades es esencial en la solución de problemas y la toma de decisiones. Hay varias cosas a considerar al establecer prioridades, incluyendo apremios del tiempo. Haga clic aquí para algunas herramientas provechosas acerca de cómo establecer prioridades.
Seleccione e implemente una solución a un problema. Usted ha razonado a través de las posibles soluciones y consideró las consecuencias. En este punto, usted está listo para intentar algo.
Evaluar los resultados de la opción a implementarse. Regresar a su diagrama de flujo o a la lista donde se registra todo lo que se vería afectado por su decisión. Ahora, note cómo todo se vio afectado. ¿Cuál fue el resultado en cada área?
Organice la carga de trabajo. Ahora que ha encontrado una solución que funciona para usted, es necesario que usted se organice. Haga clic aquí para ver algunos consejos útiles sobre la organización de su trabajo y el manejo de su tiempo.
La solución de problemas sin duda requiere el pensamiento crítico. El pensamiento crítico es un proceso y hay varias técnicas que pueden ayudarle a usted a cómo analizar un problema y trabajar hacia una solución. Cuando un problema parece demasiado grande para resolver, el primer paso es dividirlo tanto como sea posible. No trate de resolver un problema completo de una vez, pero trabaje con el problema por partes. Romper en partes los problemas los hace mucho más manejables. Haga clic aquí para aprender sobre las técnicas de solución de problemas.
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