Si usted ha olvidado su contraseña, usted puede reajustarla a una nueva contraseña primero incorporando su username o email address o número de tarjeta, también su fecha de nacimiento, and entonces que contesta a una pregunta secreta. Cuando usted se colocó, usted eligió una pregunta secreta y con tal que la respuesta, que fue salvada (privado) en la base de datos. Cuando usted incorpora su username, usted puede hacer clic la conexión “olvidó que mi contraseña” y usted será pedido su username, email address,  y su fecha de nacimiento. Una vez que se incorpora la información haga clic encendido el where del botón del “paso de progresión siguiente” que usted será asked para su secreto pregunta. Si usted le contesta correctamente, le darán una oportunidad de crear una nueva contraseña.